¡Buenas a todos!

El dispositivo que he escogido para la realización de esta práctica es un datáfono, concretamente, es el modelo APOS A8. He seleccionado este dispositivo, ya que en el puesto hay clientes que pagan mediante tarjeta y esto les facilita la compra. Es cierto que el público objetivo utiliza, en su mayoría, dinero en efectivo, aunque es bueno acercarse al público potencial, por el hecho de que estos son los que más utilizan la tarjeta para sus compras. Por ello, considero que puede ser una buena herramienta de uso, puesto que se acerca a la mayor cantidad de usuarios.

Además, también lo he seleccionado, ya que tengo mayor acceso a él debido a que lo dispongo en mi ambiente de trabajo y, por tanto, me permite poder estudiarlo de cerca y posicionarlo en el espacio escogido.

En este caso, se puede decir que entre dependiente y comprador se produce una interacción mediante esta herramienta y, en consecuencia, facilita el acercamiento de ambos. Por esto, sería necesario mejorar este dispositivo y para ello, se debe conocer previamente y ver qué aspectos son los que deben sufrir modificaciones.

En cuanto al análisis del dispositivo, se puede decir que tiene unas medidas algo superiores a los estándares, ya que mide 18,5 cm x 8,6 cm. Además, posee un peso de unos 470 gr con la batería de Li-ion incluida. 

Estas medidas pueden ser algo mayores en comparación con otros dispositivos, lo que dificulta su desempeño en el puesto. La razón es debido a que muchos clientes de edad avanzada no disponen de la fuerza suficiente para sostener el dispositivo, por lo que es complicado para ellos. 

Una alternativa a ello podría ser que el dependiente saliera del puesto para facilitar la acción, pero no sería viable si tuviera que hacerlo con cada cliente que pagara con tarjeta. Por ello, sería un motivo suficiente para mejorar la herramienta. En este caso, tanto sus medidas como su peso serían objetos de estudio para rediseñar.

En relación a sus aspectos estéticos, se puede decir que tiene forma rectangular, aunque los marcos son curvados y dispone de tres botones. Uno de ellos, para el encendido y apagado del terminal y los otros dos, para moverse por las distintas opciones. Su pantalla es de 5,5 pulgadas y es táctil en su totalidad. Además, tiene tres opciones fijadas en la parte inferior donde puedes seleccionar opciones, home o vuelta atrás. Dispone de un conector para auriculares e, incluso, una cámara frontal. También tiene la capacidad de conectarse vía WIFI, 4G y Bluetooth. Para poder cargarlo es necesario conectarlo a la luz mediante un cable micro-usb. Y, en la parte superior dispone de la tecnología contáctales para que cualquier dispositivo pueda conectarse al terminar para realizar el pago. Es ahí donde se dispone el compartimento localizado para el papel. 

Todos y cada una de sus componentes sirven para ayudar al usuario a obtener una experiencia agradable en la finalización de su compra, pero en nuestro caso, es necesario realizar un rediseño del dispositivo.

Para realizar el análisis, me he basado en las medidas antropométricas de mi mano, ya que forma parte del público del puesto y, por tanto, las dimensiones son óptimas para este caso.

Por último, con un previo análisis del dispositivo se han detectado algunos problemas:

• Su peso y sus dimensiones pueden ser algo excesivos para según qué clientes. Como resultado, es necesario un rediseño del terminal para que sea más ligero y cómodo a la mano.
• La interacción con el dispositivo entre dependiente y cliente puede mejorarse debido a que, en su mayoría, no será posible con el simple ofrecimiento del dependiente, ya que los clientes no podrán alcanzar el terminal.

Con la realización del rediseño espero detectar más problemas y aportar así soluciones.

DISEÑO DE UN PRODUCTO

«Si miramos a nuestro alrededor podemos encontrar muchos ejemplos de diseños que no se centran en las personas, sino que se centran en otros aspectos como por ejemplo la belleza del objeto o el producto antes que su funcionalidad y utilidad, la facilidad de fabricación, el ahorro en los materiales de los que está compuesto, etc. Identifica estos diseños y elabora una lista de aspectos en los que consideras que se ha centrado el diseño»

Leyendo el cuaderno de diseño centrado en las personas, este párrafo ha sido el detonante que me ha ayudado a elegir mi dispositivo para esta práctica.

ENTENDER EL PROBLEMA

Hay tanta variedad de estos dispositivos, como diseños surgen cada año, se trata de los mandos a distancia de los dispositivos que tenemos en casa, ya sean de la televisión, del aire acondicionado, del DVD, del descodificador de tv… cada uno es diferente, aunque tengan elementos en común.

Se trata de un dispositivo que dependiendo del diseño, se centra en un aspecto de este para destacar, tenemos dispositivos, centrados en ser visualmente atractivos, dispositivos muy completos con múltiples funciones, minimalistas, económicos, buscando ahorrar en la calidad de los materiales, todos ellos, son diferentes motivos de diseño pero en ninguno incluyen al usuario final, que es el que lo va a utilizar, ya que se trata de un dispositivo secundario que acompaña siempre al producto principal que es el que el consumidor adquiere, estos dispositivos simplemente son un complemento, pero ojo, son indispensables para su uso y la experiencia del usuario.

Estos dispositivos a menudo son confusos para la gran mayoría de usuarios, con opciones que a penas vamos a utilizar o incluso funciones interesantes que ni siquiera conocemos por estar escondidas en una enrevesada botonera que on nos da clara la información.

ANALISIS DE LA INFORMACIÓN DEL USO DEL DISPOSITIVO

La función principal del dispositivo es guiarnos a través de diferentes funciones para satisfacer una experiencia de usuario completa y enriquecedora, tiene que guiarnos por el dispositivo al que está conectado de una forma cómoda y lógica.

Creo que estos dispositivos, están lejos del diseño universal ya que hay muchos usuarios que les supone un problema:

– Tamaño excesivo.

– Botonera confusa.

– Falta de retroiluminación.

– Abreviaturas confusas.

– Falta de iconos comprensibles.

– Suelen ser diseños con construcciones básica y materiales no my duraderos, a todos se nos han borrado los números del mando o se nos ha roto en una caída.

Esta es una lista simple de los problemas que suelen tener este tipo de dispositivos, a los cuales quiero dar una solución, diseñando el mando universa, pensado para todo tipo de usuarios y perfiles, en el que su uso ya no sea un quebradero de cabeza pero a su vez sea capaz de englobar todas las funciones que tiene el dispositivo al que está conectado.

En muchos casos el diseño no es ergonómico, o es demasiado minimalista o demasiado grande, no es cómodo a la mano y simplemente se limitan a que no sea demasiado incómodo o demasiado pequeño.

Trataré de crear un dispositivo que a parte de ser cómodo en su utilización sea universal, para que sea como sea el mando que tiene tu televisión o DVD puedas usar este nuevo dispositivo para controlarlo.

¡Hola a todos y a todas!

Para esta segunda práctica he elegido uno de los elementos con los que más interactuamos en el espacio que he elegido (mi casa): el asistente por voz Alexa Echo dot.

Este dispositivo funciona principalmente por voz, pero como podéis ver, también tiene botones con los que subir y bajar el volumen,  conectar a otro dispositivo…

El Echo Dot mide 100 x 100 x 89 mm. Aquí podéis ver las dimensiones del dispositivo en comparación a mi mano.  Es bastante pequeño y fácil de manejar, aunque como ya os he comentado, se utiliza principalmente por voz.

Está hecho con tela de malla para el altavoz y plástico duro para la parte superior e inferior del dispositivo.

La forma de utilizarlo es decir: «Alexa…» y ya a partir de ahí lo que quieres que haga. Por ejemplo:

• «Alexa, ¿qué hora es?»
• «Alexa, pon una alarma mañana a las 7:30»
• «Alexa, ¿Cuánto es 4262 + 7638?»
• «Alexa, pon a Olivia Rodrigo en Spotify»

Realmente son comandos muy sencillos que permiten al dispositivo saber qué hacer. Me parece muy útil para personas con movilidad reducida o con problemas de visión.