¡Buenas a todos!

El dispositivo que he escogido para la realización de esta práctica es un datáfono, concretamente, es el modelo APOS A8. He seleccionado este dispositivo, ya que en el puesto hay clientes que pagan mediante tarjeta y esto les facilita la compra. Es cierto que el público objetivo utiliza, en su mayoría, dinero en efectivo, aunque es bueno acercarse al público potencial, por el hecho de que estos son los que más utilizan la tarjeta para sus compras. Por ello, considero que puede ser una buena herramienta de uso, puesto que se acerca a la mayor cantidad de usuarios.

Además, también lo he seleccionado, ya que tengo mayor acceso a él debido a que lo dispongo en mi ambiente de trabajo y, por tanto, me permite poder estudiarlo de cerca y posicionarlo en el espacio escogido.

En este caso, se puede decir que entre dependiente y comprador se produce una interacción mediante esta herramienta y, en consecuencia, facilita el acercamiento de ambos. Por esto, sería necesario mejorar este dispositivo y para ello, se debe conocer previamente y ver qué aspectos son los que deben sufrir modificaciones.

En cuanto al análisis del dispositivo, se puede decir que tiene unas medidas algo superiores a los estándares, ya que mide 18,5 cm x 8,6 cm. Además, posee un peso de unos 470 gr con la batería de Li-ion incluida. 

Estas medidas pueden ser algo mayores en comparación con otros dispositivos, lo que dificulta su desempeño en el puesto. La razón es debido a que muchos clientes de edad avanzada no disponen de la fuerza suficiente para sostener el dispositivo, por lo que es complicado para ellos. 

Una alternativa a ello podría ser que el dependiente saliera del puesto para facilitar la acción, pero no sería viable si tuviera que hacerlo con cada cliente que pagara con tarjeta. Por ello, sería un motivo suficiente para mejorar la herramienta. En este caso, tanto sus medidas como su peso serían objetos de estudio para rediseñar.

En relación a sus aspectos estéticos, se puede decir que tiene forma rectangular, aunque los marcos son curvados y dispone de tres botones. Uno de ellos, para el encendido y apagado del terminal y los otros dos, para moverse por las distintas opciones. Su pantalla es de 5,5 pulgadas y es táctil en su totalidad. Además, tiene tres opciones fijadas en la parte inferior donde puedes seleccionar opciones, home o vuelta atrás. Dispone de un conector para auriculares e, incluso, una cámara frontal. También tiene la capacidad de conectarse vía WIFI, 4G y Bluetooth. Para poder cargarlo es necesario conectarlo a la luz mediante un cable micro-usb. Y, en la parte superior dispone de la tecnología contáctales para que cualquier dispositivo pueda conectarse al terminar para realizar el pago. Es ahí donde se dispone el compartimento localizado para el papel. 

Todos y cada una de sus componentes sirven para ayudar al usuario a obtener una experiencia agradable en la finalización de su compra, pero en nuestro caso, es necesario realizar un rediseño del dispositivo.

Para realizar el análisis, me he basado en las medidas antropométricas de mi mano, ya que forma parte del público del puesto y, por tanto, las dimensiones son óptimas para este caso.

Por último, con un previo análisis del dispositivo se han detectado algunos problemas:

• Su peso y sus dimensiones pueden ser algo excesivos para según qué clientes. Como resultado, es necesario un rediseño del terminal para que sea más ligero y cómodo a la mano.
• La interacción con el dispositivo entre dependiente y cliente puede mejorarse debido a que, en su mayoría, no será posible con el simple ofrecimiento del dependiente, ya que los clientes no podrán alcanzar el terminal.

Con la realización del rediseño espero detectar más problemas y aportar así soluciones.